Condiciones Generales

A continuación le detallamos las condiciones generales de contratación. Si le surgiera alguna duda, contacte con el nosotros en Alquiler coches en Barcelona, Alicante, Valencia y Murcia con Rent a Car Victoria..

Todos los precios detallados en las siguientes condiciones llevan I.V.A. incluido.

Tarifas con todo incluido.
Nuestros precios incluyen:

Servicio de aeropuerto gratis.
En algunos aeropuertos podrá haber un recargo en las entregas nocturnas.

Traslados entre aeropuertos.
Usted podrá recoger y devolver su vehículo en oficinas totalmente distintas con un cargo por desplazamiento dependiendo de la plaza de entrega y devolución.

Combustible.
El combustible no está incluido en el precio de alquiler. El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible. El precio del depósito lleno oscilará entre 39€ y 98€ según el modelo del vehículo de alquiler.
No se realizará ningún tipo de devolución en concepto de combustible, de modo que el vehículo deberá ser devuelto con la mínima cantidad posible en el depósito.

Forma de pago.
Existen unos Gastos de Gestión de 25€ a pagar en un plazo entre 24 y 48 horas desde el momento en que usted entregó los datos de su tarjeta. Estos Gastos de Gestión van incluídos en el precio del vehículo, pero deben abonarse antes. en el momento de la realización de la reserva. El resto será abonado con la misma Tarjeta de Crédito en el momento de recoger el vehículo

El pago se podrá realizar única y exclusivamente mediante tarjeta de crédito (VISA, Mastercard o similar). No se aceptará el pago mediante tarjeta de débito.

El cobro del importe informado se realizará en un plazo entre 24 y 48 horas desde el momento en que usted entregó los datos de su tarjeta .

No podremos entregarle su vehículo si el titular de la tarjeta de crédito no se encuentra presente a la hora de recoger el vehículo.

Recuerde que para sus reservas a través de Internet, Rent a Car Victoria utiliza un servidor seguro, de modo que sus datos se envían encriptados de forma segura a través de Internet.

Accesorios.
Junto a su vehículo, usted puede reservar sillas para niños (de 9 meses a 2 años) o cojines elevadores (de 2 a 13 años).
Dependiendo del número de plazas del vehículo, podrá reservar de 1 a 6 accesorios.
La contratación de bacas - portaequipaje se deberá solicitar dependiendo del grupo de vehículo y nuestro proveedor.

Normas sobre las sillas de niño y cojines elevadores.
Los modelos ofertados de sillas para niños( 9 meses a 2 años) y cojines elevadores( 2 a 13 años) están correctamente homologados y cumplen con los estándares europeos.
Rent a Car Victoria ofrece la disponiblidad de alquiler de estos accesorios pero en ningún caso va a realizar el montaje de éstos en el vehículo.
Es el cliente quien deberá realizar el montaje de estos accesorios ( si desconoce como hacerlo el proveedor se ofrece a darle las instrucciones) siendo el cliente el único responsable del correcto montaje de los mismos y de las consecuencias que de dicho montaje se deriven.

Sistema de Navegación o GPS.
Disponibilidad: La reserva del nuevo accesorio GPS está sujeta a la disponibilidad de dicho accesorio en el momento de la entrega del vehículo, por lo que no se le asegura su disponibilidad hasta este momento, a pesar de que sea solicitado en la reserva por Internet. Si en el momento de la entrega del vehículo no existiera disponibilidad de dicho accesorio el importe correspondiente al mismo se le sería devuelto.
Robo/Pérdida/Deteriodo: El dispositivo GPS es entregado en un paquete junto con una serie de accesorios. Estos accesorios son los siguientes:

El cliente es 100% responsable de todo el paquete GPS alquilado, desde el momento de entrega del mismo hasta su devolución, que se corresponde con la fecha y hora de entrega y devolución del vehículo. El dispositivo debe ser entregado en mano a la persona correspondiente del proveedor que esté tramitando con Ud. la devolución del vehículo.
Este dispositivo (y todos los accesorios incluidos en el paquete) NO está incluído en el seguro adquirido para el vehículo. En caso de robo, pérdida o deteriodo del GPS o algún accesorio incluido en el paquete, el cliente deberá desembolsar la cantidad de 200€ al proveedor en concepto de compensanción.
Daños: Nuestra tarifa para el GPS asume un uso normal del dispositivo durante el periodo de alquiler de su vehículo. Los rasguños, grietas, golpes, mal funcionamiento o falta de piezas se considerará razón para la compensación antes mencionada.
Limpieza: Todos los accesorios incluidos en el vehículo de alquiler son limpiados antes de ser entregados. Por favor, NO intente limpiar el dispositivo GPS con ningun producto químico o húmedo ya que puede dañar la carcasa o algún elemento interno del dispositivo, lo que también se consideraría razón para la compensación.
Responsabilidad: Como Ud. sabe, apartar los ojos de la carretera mientras conduce puede ser causa de accidente. No programe o realice ajustes en su GPS mientras está conduciendo, hágala cuando esté parado o asegurese de llevar un pasajero que se encargue de ello.

Seguro.
Con su vehículo de alquiler, usted dispone incluido en el precio de un seguro a todo riesgo con franquicia, daños a terceros, responsabilidad civil limitada, seguro personal y de ocupantes, robo del vehículo e incendio.
El importe de la franquicia va en función del grupo al que pertenece el vehículo, del destino y del proveedor.

O si lo prefiere, usted podrá contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia (importe por día), con un coste máximo por alquiler dependiente así mismo del grupo al que pertenece el vehículo, el destino y del proveedor.

El seguro del vehículo en cualquier de sus dos modalidades no cubre:

El Seguro Neumáticos y Lunas se puede alquilar adicionalmente y cubre: Daños en llantas, neumáticos y lunas.

Seguro para Conductor y Pasajeros (PAI): Este seguro cubre los gastos médicos e indemnización en caso de fallecimiento y/o invalidez permanente del conductor y pasajeros (aplicable sólo en el caso de accidente dentro del ámbito territorial español).

Averías y accidentes.
Todos los vehículos de alquiler se entregan completamente limpios y totalmente revisados (funcionamiento, motor, neumáticos…) y con toda la documentación necesaria.
En caso de avería o accidente, deberá contactar directamente con la empresa que le entregó el vehículo lo más rápido que le sea posible (en un plazo nunca superior a 24h.)

Requisitos.
Las edades mínima y máxima para poder alquilar un vehículo en Rent a Car Victoria son 24 años y 75 años respectivamente, con un mínimo de 2 años de experiencia. En caso de no reunir alguno de estos requisitos, contacte con nosotros.
El conductor o conductores del vehículo, deben poseer un permiso de conducir válido en la Unión Europea, cuyo documento original (no serán aceptadas fotocopias) deberán presentar a la hora de recoger su vehículo.
Se requiere también N.I.F. o pasaporte originales a la hora de recoger su vehículo, así como tarjeta de crédito.

Restricciones de conducción.
Queda totalmente prohibido conducir el vehículo fuera de España (queda también prohibido el traslado a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias) y autorización del proveedor.
Queda totalmente prohibido el transporte de animales o mercancías que puedan dañar, deteriorar o ensuciar el vehículo.
No olvide que se han de respetar las normas de tráfico. Usted será el responsable de cualquier sanción por infracciones de tráfico que se aplique al vehículo durante la duración de su período de alquiler.

Modificaciones, cancelaciones y prolongaciones.
Puede modificar, cancelar o prolongar su reserva sin coste alguno, informando siempre con un mínimo de 48h. de antelación antes de recoger o devolver su vehículo.
El no presentarse en el lugar y a la hora acordada para recoger su vehículo sin haber avisado previamente, será motivo de cancelación de su reserva. En dicho caso, podemos llegar a descontarle hasta un 10% del importe de su reserva (en concepto de gastos de tramitación y desplazamiento) y deberá ajustarse al horario de la oficina y disponibilidad del personal para poder recoger su vehículo si todavía siguiese interesado.

Devoluciones de dinero.
Si se diera la circunstancia en la que Rent a Car Victoria le tuviese que devolver un determinado importe, tiene la posibilidad de dejarlo como crédito del cliente (para la próxima vez que vuelva).
Si fuese necesario o usted desease que se le devolviera en su tarjeta de crédito, deberemos descontarle un 2% del importe pagado (hasta un máximo de 10€), en concepto de gastos administrativos y bancarios.

Reservas.
Rent a Car Victoria no puede garantizarle que el modelo de vehículo seleccionado sea el que finalmente se le entregue. Sin embargo, siempre recibirá como mínimo un modelo de la misma categoría y, en caso de no disponer el vehículo solicitado, le entregaremos un vehículo de una categoría superior sin ningún coste adicional.
Puede reservar su vehículo empleando para ello cualquiera de las siguientes formas:

Muchas gracias por confiar en Rent a Car Victoria.

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En unos segundos aparecerá nuestra mejor oferta disponible y podrá continuar con su reserva.
Gracias por su espera.







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